MDM – mobile device management Ulf Wenström,

MDM – mobile device management Ulf Wenström, verksamhetsutvecklare socialkontoret

Hantering av mobila enheter i Upplands-Bro Kommun Mobile Device Management – central hantering av mobila enheter. Liknar kommunens hantering av datorer Inom skola har Airwatch används många år för skolplattor Först ut i kommunen är Socialkontoret (vård & omsorgsboende och hemtjänst) att använda MS Intune för Android

Vad möjliggör MDM? Låsa inställningar för att minska handhavandefel wifi, mobildata, Bluetooth, NFC, kamera för QR, ljud, ljus, flygplansläge, etc. Hantera nedladdningar och uppdateringar av verksamhetskritiska appar Enhetlig arbetstelefon med det man behöver enheter som alltid ser lika ut, enkla att felsöka, förberedd för arbetsuppgifterna Ökad säkerhet borttappad, pin, uppdaterad OS

Personlig Enhetlig 31% 15:33 Privat känsla Arbetsredskap

Vi ser redan effekter av MDM Felsökning går snabbare - support på distans som kan lösa problemet åt/tillsammans med personalen. Översikt: OS-version, modellversion på hårdvara, app-versioner Inställningarna är korrekta, så apparna fungerar bättre Appar ”ramlar” inte bort, det går inte ladda ner skadliga/olämpliga appar Personalen har senaste versionen av applikation

Utmaningar Svårt att införa på befintliga telefoner – verksamheten kan inte vara utan sitt verktyg, tidskrävande Initial kostnad – ny hårdvara eller timmar för hantering av äldre hårdvara Löpande kostnader - Intune-licens, ökad supportkostnad? Privata utförare – tilläggsavtal, budget, ansvar

Olika behov olika lösningar Kommuntelefon: baseline, MAM, webbfilter Hemtjänst egen regi, personlig: baseline, MAM, webbfilter utpushade appar Hemtjänst egen regi, delad(vik, larm): kioskläge Säbo, delad mobil: kioskläge wifi-certifikat Hemtjänst extern utförare: exkl. sim och abonnemang

Utökad support och MDM Telefoni som tjänst Leasing av hårdvara – alltid tillräckligt bra, rätt OS, fräsch och snabb Utökad support – felanmälan på obekväm tid, support direkt mot användaren, inte verksamheten snabbare åtgärd Licenskostnader för Intune