INTRODUCTION AUX OUTILS DE SUPERVISION Laurent OCCHIALI – IR3–

INTRODUCTION AUX OUTILS DE SUPERVISION Laurent OCCHIALI – IR3– Janvier 2008

Plan La supervision de quoi s’agit-il ? Le marché de la supervision Microsoft Operations Manager 2005 Conclusion

La supervision, de quoi s’agit-il? Définition de la supervision Les besoins des entreprises Les techniques employées

4 Définition de la supervision Contrôle de l’infrastructure et de l’activité informatique. Garantie de service Taux d’occupation des serveurs Problématiques de performances Différents types de supervision Applicative Métier Système

5 Les besoins des entreprises Les besoins Visibilité de l’état de santé du SI. Garantir un niveau de service optimal. Prévenir et anticiper les pannes. Objectif Obtenir un point de centralisation pour la gestion de l’ensemble du SI.

6 Les techniques employées La base : SNMP (Simple Network Protocol) Protocole qui permet le gestion d'équipement. Présent sur la majorité des équipements réseaux et OS. WMI : Windows Management Instrumentation est un système de gestion interne de Windows qui prend en charge la surveillance et le contrôle de ressource système.

7 Les techniques employées Langage de scripting propriétaire (Patrol Script Language pour BMC Patrol) Exécution de script VB, Perl et scripts shell : utilisation générales Fichier de log (détection de l’apparition de mot clé, taille et présence). Service (détection de l’état du service, arrêt et démarrage). Processus (détection de l’état du service, arrêt et démarrage).

Le marché Le marché Libre Payant Architecture

9 Le marché Le monde libre Nagios (GPL) Modulaire, plugins Orienté supervision réseau Vigilo Basé sur Nagios L’intégration de plusieurs logiciels libres dont RRDtool, SEC et NagVis Zabbix

10 Le marché Payant Microsoft Operations Manager 2005 IBM Tivoli Monitoring BMC Patrol

MOM Microsoft Operations Manager 2005 Présentation Architecture Sécurité Démonstration

12 Microsoft Operation Manager Présentation 2ème version outil de supervision de Microsoft MOM 2000 Gamme System Center Périmètre limité à Windows Server Imbrication dans AD Facilité Push de déploiement des agents à distance

13 Microsoft Operation Manager Deux types de consoles Administrateur Operateur Utilisation Règles, de module (MP) scripts, états, vues et base de connaissance, rapports Seuil de performance/mesure de performance Basés sur des fournisseurs : compteurs de performance, journaux d’évènements, fichiers de logs, requêtes WMI, évènements chronométrés Fournis par Microsoft et les éditeurs

14 MOM Architecture 3 tiers : Serveur et Base de données Centralisation d’information Consoles Web console Consoles Agents Remontée de l’information

Console Légende Parc Serveur cible Serveur D’administration Module

16 MOM Sécurité (droits et accès) notion de droit d’accès compte action (installation à distance) Administrateur du domaine Guide de sécurité disponible Communication sécurisation de la communication serveur agents Possibilités (SSL, TLS) Utilisation de Kerberos

17 Microsoft Operation Manager Vues de l’outil

Démonstration 18 Scénario 1: Prise en main rapide de MOM 2005 Consoles Management Packs Scénario Ajout 2: d’un agent Découverte de la machine Installation de l’agent Visualisation des informations dans la console

19 Démonstration Scénario 3: Supervision d’une application

20 Démonstration Scénario 3: Découverte de l’application : computer attribute via la clé de registre Création du groupe d’ordinateur Rattachement du groupe de règle Test des règles

Conclusion Mise en place d’un outil de supervision Utilité reconnue Évolutions

Conclusion 22 Mise en place d’un outil de supervision Taille de l’infrastructure à gérer Besoin exprimé par le décisionnel Reporting Qualité Utilité de service (infogérance) reconnue Visibilité simplifiée, possibilité de centralisation de l’information réactivité accrue et proactivité possible

Conclusion 23 Évolutions SCOM pour System Center Operations Manager 2007 Cross Platform possibilité de superviser Unix/Linux Possibilités accrues depuis la console web Fusion des consoles Support de powershell

Fin Merci pour votre attention. Des questions ?

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