Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital

Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD) Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD)

Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD) Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD) Actividad 1 Revisión Bibliográfica, Inventario de información secundaria e identificación de datos Actividad 2 Definición de la metodología de evaluación de impactos y resultados Actividad 3 Recolección datos cuantitativos y cualitativos para la evaluación de resultados e impactos de PGD Actividad 4 Determinación del nivel de implementación de la Política de Gobierno Digital Actividad 5 Impactos PGD en gestión entidades públicas, eficiencia de empresas y calidad de vida de ciudadanos

Elementos de la Política Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD)

Objetivo de la Política de Gobierno Digital Aprovechamiento de las TIC para solucionar problemas reales Generar VALOR PÚBLIC O Competitivos Proactivos: Innovadores Anticipación Accesibilidad Alta calidad Interacción Previsión procesos y servicios Creatividad Buen Participación manejo TI Codiseño TIC PARA EL ESTADO (entidades orden nacional y territorial) TIC PARA LA SOCIEDAD (ciudadanos y empresas) Público-Público Mejorar competencias TI Sociedad-Estado Aprovechamiento de datos Participación Entorno de CONFIANZA DIGITAL Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD)

Teoría del cambio Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD)

Cadena de Valor Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD)

Avance en la implementación Dimensiones del Modelo de Medición de Madurez de Gobierno Digital de Gartner 2.0. Fuentes de Información: FURAG Optimizad o Manejado Definido En desarrollo Inicial Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD)

Nivel de madurez 0.627 Entidades del orden nacional: 0.4 País: 0.403 Entidades del orden territorial: 0.323 Municipios Clúster 5 De MINTIC La madurez de la Política de Gobierno Digital del país está en un nivel medio de implementación. Se ha consolidado un gobierno digital que reconoce la importancia de los datos. Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD)

Evaluación de Resultados Entidades Arquitectura alineada a las necesidades Información segura y confiable En una escala de 1 a 10, los ciudadanos califican los atributos de los trámites que realizan por internet, con: o Información para realizarlos 6,0 o Sencillez para realizarlos 5.8 La percepción de los ciudadanos sobre el manejo seguroende que sus datos o Tiempo son personales resueltos por parte del las entidades del Estado (6.1/10) 5.0 no se ve impactado con la Política. Calculado para 3.067 entidades, con base en cifras del FURAG Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD) Pero si su percepción sobre la seguridad de realizar las transacciones por internet, cuya calificación pasa de 4.7 a 7.4.

Impactos en Entidades Públicas Eficiencia La implementación de la PGD aumenta la percepción de aporte de las TIC a la eficiencia. Calificación sin Política 5,3 / 10 Impacto de la Política aumenta 3,6 La PGD aporta al aumento en la velocidad de respuesta en trámites. Optimización en el uso de recursos humanos. Necesitan menos tiempo para gestionar un trámite, pueden dedicar tiempo a otras tareas La automatización de procesos es una aliada de los funcionarios. Frente a la imposibilidad de aumento de presupuestos, la premisa hacer más con lo mismo o menos cobra importancia. La PGD aporta al aumento en la oferta de servicios. Por ejemplo, más cursos online Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD)

Impactos en ciudadanos Ahorro de recursos Ejercicio de derechos Cada tipo de trámite aumenta en 20% la percepción de ahorro. 72% de los hogares del país ahorran en promedio 16,6 horas al año cada uno. 570 mil millones (valorado a SMLV). Cada tipo de trámite aumenta en 33% la percepción de ahorro. 63% de los hogares del país ahorran en promedio 255 mil anuales cada uno. En total 2,1 billones anuales. Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD) Gracias a la PGD hay un mayor uso de los servicios del Estado y se incrementa la percepción de las personas del ejercicio de derechos. Sin embargo, de los indicadores de calidad de vida solo se impacta el estado de salud.

Resultados e impactos en empresas La importancia de poder interactuar por internet con el Estado es calificada por las empresas, en promedio, con 7.4 sobre 10. Con la pandemia esta subió a 8,0. La PGD incrementa la percepción de ahorro de tiempo y dinero en al utilizar servicios digitales. Respectivamente 6,4% y 5,5% por tipo de trámite. El 64% de las empresas ahorran dinero al hacer trámites por internet con el Estado. En promedio cada una 1 millón anual. El ahorro de las empresas se estima en 448 mil millones anuales. La satisfacción de las empresas aumenta en relación con la rapidez de los trámites (en 0,67 puntos) y con la facilidad para realizarlos (en 0,75 puntos). Evaluación de resultados e impactos de la Política de Gobierno Digital (PGD)