DATA MARKETING ANALYSE DE DONNÉES Abdelhak ZOUBIRI Amalia BENNAI

DATA MARKETING ANALYSE DE DONNÉES Abdelhak ZOUBIRI Amalia BENNAI Melissa DJEBARI Alexandre LECLER

SOMMAIRE 1. 2. 3. 4. 5. 6. Taux d'attrition. Analyse de données. Persona du client fidèle. Persona du client infidèle. Prédiction. Taux d’exactitude Made with by

1. TAUX D’ATTRITION NB de désabonnement: 1562 NB de non désabonnemment:4424 NB total des clients: 5986 Taux d’attrition NB de désabonnement/ NB total des clients Taux d’attrition 26.09% Made with by

2. ANALYSE DES DONNÉES – PAR CONTRAT Made with by

2. ANALYSE DES DONNÉES – PAR ENFANT Made with by

2. ANALYSE DES DONNÉES – PAR ENFANT Made with by

2. ANALYSE DES DONNÉES – PAR FACTURATION Made with by

2. ANALYSE DES DONNÉES – PAR GENRE Made with by

2. ANALYSE DES DONNÉES – PAR MODE DE PAIEMENT Made with by

2. ANALYSE DES DONNÉES – PAR MULTI LIGNE Made with by

2. ANALYSE DES DONNÉES – PAR PARTENAIRE Made with by

2. ANALYSE DES DONNÉES – PAR SENIOR Made with by

2. ANALYSE DES DONNÉES – PAR SERVICE INTERNET Made with by

2. ANALYSE DES DONNÉES – PAR AUTRE SERVICE Made with by

3. PERSONA DU CLIENT FIDÈLE Contrat Enfant Facturation Genre Paiement Annuel Oui Non Femme Carte bancaire Multi Lignes Partenaire Senior Autres Services Service Internet Non Oui 0 Oui DSL Made with by

4. PERSONA DU CLIENT INFIDÈLE Contrat Enfant Facturation Genre Paiement Mensuel Non Oui Homme Chèque électronique Multi Lignes Partenaire Senior Autres Services Service Internet Oui Non 1 Non Fibre optique Made with by

5. PRÉDICTION – 100 PREMIERS UTILISATEURS Made with by

6. LE TAUX D’EXACTITUDE Made with by

THANK YOU ! Made with by